Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Producten kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd. Dat geldt niet voor gesigneerde boeken, gedownloade producten en afgeprijsde producten. Schilderijen gaan altijd in overleg.

Producten dienen in originele staat te worden teruggestuurd. Verzending voor eigen kosten.
Om een retour goed te kunnen afhandelen, is een bewijs van aankoop vereist.

Zodra een retour is ontvangen en goedgekeurd, komt er een email met bevestiging. Ook als het product onverhoopt toch niet onbeschadigd is teruggekomen, krijgt u daarvan bericht.

Als de retour is goedgekeurd, zal er automatisch een terugbetaling van het aankoopbedrag plaatsvinden.
Mocht een terugbetaling lang op zich laten wachten, check dan altijd je bankrekening of creditkaart nog een keer.
Is er inderdaad nog niets terugbetaald, neem dan contact op per " data-type="link" data-id="elna@makingthingsbearable.nl">mail of het contactformulier.

Een product dat beschadigd is aangekomen, kan worden ingeruild voor een nieuw exemplaar van hetzelfde product.
Uiteraard geldt dit niet voor schilderijen, die zijn uniek. Als daar iets misgaat, lossen we dat in overleg op.

Terugsturen kan naar: Making Things Bearable, Fluitekamp 135, 3828 WL Hoogland (Nederland).

Nog vragen? Neem gerust contact op via " data-type="link" data-id="elna@makingthingsbearable.nl">mail of het contactformulier.